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《收寄驗視現場工作手冊》出版發行
      收寄驗視制度是我國《郵政法》、《郵政行業安全監督管理辦法》確定的一項基本法律制度,嚴格執行收寄驗視制度,嚴把收寄關口,是將各類禁寄物品堵截在寄遞渠道之外,確保寄遞渠道安全的最根本最有效的方法。為深入貫徹實施《郵政法》及《郵政行業安全監督管理辦法》,切實加強收寄驗視工作,國家郵政局和國家安全生產監督管理總局組織有關專家編寫了《收寄驗視現場工作手冊》(以下簡稱《手冊》),現已由新華出版社正式出版發行。
     《手冊》較全面地闡述了收寄驗視的有關知識,是貫徹實施有關法律法規的有效載體,是促進從業人員提高收寄驗視意識與操作能力的指導性讀物。主要內容包括:一、收寄驗視概述。包括收寄驗視的定義、內容、程序等;二、營業員、收派員崗位工作職責。明確了上門收寄、窗口收寄、大宗貨物收寄人員的崗位工作職責;三、收寄驗視現場工作流程。包括上門收寄、窗口收寄、非固定場所收寄、大宗貨物收寄工作流程等;四、工作失誤及補救方法。包括收寄及投遞工作中可能出現的失誤及處理方法;五、常見客戶問題及處理技巧。包括收寄與投遞工作常見客戶問題及相應的處理方式方法;六、禁寄物品類別及辨識方法。明確禁寄物品的類別與內容,并有針對性地提出了辨認和識別的方法;七、驗視操作方法。結合工作實踐,提出了觀、問、看、查、掂、稱、聞、聽等具體操作方法;八、驗視異常處置。包括對可疑物品的處置及對可疑人員的處理等。
     《手冊》較全面地梳理了收寄驗視工作流程,對于指導營業員、收派員認真做好收寄驗視工作,切實加強行業安全防范具有一定的積極意義。
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